Segurança da Informação

Política de
Privacidade

Sua confiança é nossa prioridade. Saiba como protegemos seus dados para oferecer uma experiência segura e transparente.

1. Nosso Compromisso

A Ruter Digital está comprometida com a proteção dos seus dados e com a sua privacidade. Esta política descreve de forma transparente como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas quando você acessa e utiliza nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

Para garantir o funcionamento da plataforma e a entrega dos serviços, coletamos dois tipos de informações:

Dados fornecidos por você: Ao criar uma conta ou realizar um pedido, coletamos informações de cadastro necessárias para a prestação do serviço, como Nome, E-mail, CPF, telefone e as URLs (links) dos perfis ou publicações que receberão os engajamentos.

Dados coletados automaticamente: Quando você navega no site, nosso sistema registra de forma automática informações do seu dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, páginas visitadas e cookies de sessão, fundamentais para o funcionamento da plataforma.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados estritamente para viabilizar, otimizar e proteger nossos serviços. Isso inclui:

  • Processar pedidos e automatizar a entrega das métricas contratadas;
  • Fornecer suporte técnico e comunicação sobre sua conta;
  • Processar pagamentos de forma segura;
  • Rastrear comportamentos anômalos para prevenir fraudes, garantindo a segurança de todo o ecossistema do site.

4. Compartilhamento e Operadores de Dados

A Ruter Digital não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros tecnológicos rigorosamente selecionados (Operadores de Dados):

  • Gateways de Pagamento (Pagar.me): Para o processamento 100% seguro das transações financeiras. A Ruter Digital não tem acesso e não armazena os dados sensíveis do seu cartão de crédito.
  • Infraestrutura de Nuvem: Utilizamos servidores seguros (como infraestruturas baseadas em Firebase) para a hospedagem do nosso banco de dados, garantindo estabilidade e proteção criptográfica das informações.
  • Autoridades Legais: Os dados poderão ser compartilhados em resposta a ordens judiciais ou para a nossa defesa legítima contra fraudes comprovadas (como chargebacks indevidos).

5. Retenção e Segurança dos Dados

Implementamos protocolos de segurança modernos para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Suas informações pessoais de cadastro são mantidas pelo tempo que sua conta estiver ativa na plataforma. Contudo, logs de conexão (IP), histórico de pedidos e transações podem ser retidos por períodos maiores, conforme autorizado pela legislação brasileira, visando o cumprimento de obrigações fiscais e o exercício regular de direitos (auditorias antifraude).

6. Seus Direitos (LGPD)

Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você possui controle sobre suas informações. A qualquer momento, você tem o direito de solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • O acesso, a correção ou a atualização de dados incompletos ou desatualizados;
  • A exclusão dos seus dados pessoais do nosso banco de dados (ressalvadas as informações cuja retenção seja exigida por lei).

Para exercer seus direitos ou tratar de qualquer assunto relacionado à sua privacidade, entre em contato através do e-mail: contato@ruterdigital.com.

Precisa de mais informações?

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco.

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